Estes termos e condições e os documentos mencionados abaixo (os "Termos") se aplicam ao uso do website atual (o "Website") e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o "Serviço"). Você deve revisar cuidadosamente estes Termos, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos e obrigações em relação ao uso do Website e formam um acordo legal vinculativo entre você - nosso cliente (o "Cliente") - e nós. Ao usar este Website e/ou acessar o Serviço, você, seja um convidado ou um usuário registrado com uma conta (“Conta”), concorda em estar vinculado a estes Termos, juntamente com quaisquer emendas que podem ser publicadas de tempos em tempos. Se você não aceitar estes Termos, deve se abster de acessar o Serviço e usar o Website. O Serviço é de propriedade da Zeroumbet Plataforma Digital LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 55.997.392/0001-05, com endereço na Rua Restinga, nº 113, Conj. 406, Sala 03 – CEP 03065-020 – São Paulo/SP, neste ato representada por seu administrador, Jose Daniel Carvalho Saturnino, com autorização para explorar a modalidade lotérica de quota fixa de acordo com a Portaria SPA/MF nº 252, de 7 de fevereiro de 2025.
2. Termos Gerais
Reservamo-nos o direito de revisar e emendar os Termos (incluindo quaisquer documentos referidos e vinculados abaixo) a qualquer momento quando nova concordância será solicitada. Se você se opuser a quaisquer mudanças, deve parar imediatamente de usar o Serviço.
3. Jogo Responsável
Estamos aqui para proporcionar uma experiência de jogo excelente e agradável, reconhecendo nossa responsabilidade em prevenir atividades problemáticas. Você deve estar consciente de que há riscos de dependência, de transtornos de jogo patológico e de perda de valores de apostas.
Aconselhamos todos os jogadores a considerar o seguinte e a não jogar irresponsavelmente:
Jogue por entretenimento, não para ganhar dinheiro.
Evite tentar recuperar perdas.
Estabeleça limites para si mesmo.
Não deixe que o jogo interfira em suas responsabilidades diárias.
Nunca jogue a menos que possa cobrir as perdas.
Faça pausas.
Sendo assim, você deve ficar autovigilante quanto aos sinais de alerta de risco de dependência e de transtorno patológico.
Veja as perguntas abaixo. Se a sua resposta para a maioria delas for "SIM", aconselhamos que você tome medidas para evitar que o jogo impacte negativamente sua vida e procure ajuda:
O jogo afeta seu trabalho?
O jogo causou discussões com familiares/amigos?
Você sempre volta para recuperar suas perdas?
Você já pegou dinheiro emprestado para jogar?
Você vê o jogo como uma fonte de renda?
Você acha difícil limitar seu jogo?
Você poderá contar em nosso Website com a adoção de limite prudencial de aposta por tempo transcorrido, perda financeira, valor total depositado ou quantidade de apostas, e com a possibilidade de vincular tais limites a períodos diários, semanal, mensal ou outros períodos.
Você também poderá optar pela programação no sistema de alertas ou de bloqueios de uso, conforme o tempo transcorrido na sessão, bem como adotar períodos de pausa, nos quais terá acesso, mas não poderá apostar em sua Conta.
Os pedidos para aumento nos limites prudenciais ou de suspensão dos períodos de pausa somente poderão ser implementados após 24 (vinte e quatro) horas a partir da solicitação.
Você ainda poderá solicitar sua autoexclusão por prazo determinado ou de forma definitiva, em que terá sua Conta encerrada, só podendo voltar a registrar-se após finalizar o período definido.
Sugerimos que consulte a seção específica de Jogo Responsável para obter maiores informações, e caso precise, buscar ajuda.
4. Formas e Tipos de Apostas
Conosco você poderá jogar em apostas de quota fixa de forma virtual pelos nossos canais eletrônicos que poderão se dar em eventos reais de temática esportiva ou eventos virtuais de jogos on-line de acordo com o ofertado.
5. Suas Obrigações/Deveres
Você reconhece que, em todos os momentos ao acessar o Website e usar o Serviço:
Você tem mais de 18 anos. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos de comprovação de idade ou autenticação no Website a qualquer momento.
Você possui capacidade legal e pode celebrar um acordo legal vinculativo conosco. Você não deve acessar o Website ou utilizar o Serviço se não tiver capacidade legal.
Você é residente na República Federativa do Brasil.
Você não pode usar uma VPN, proxy ou serviços ou dispositivos semelhantes que ocultem ou manipulem a identificação de sua localização real.
Você é o usuário autorizado do método de pagamento que utiliza.
Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa-fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que cause tal pagamento a ser revertido por um terceiro.
Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado no Serviço de acordo com estes Termos e você será totalmente responsável por essa perda.
Ao fazer apostas, você não deve usar qualquer informação obtida em violação a qualquer legislação em vigor na República Federativa do Brasil.
Você não está agindo em nome de outra parte, como intermediário, ou para quaisquer fins comerciais, mas apenas em seu próprio nome como um indivíduo privado em uma capacidade pessoal.
Você não deve tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má-fé nem de uma maneira que afete negativamente a integridade do Serviço ou a nós.
Você deve agir de boa-fé em relação a nós e ao Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas usando o Serviço.
Você, ou, se aplicável, seus funcionários, empregadores, agentes ou membros da família, não estão registrados como um Afiliado em nosso Programa de Afiliados.
Você deve se identificar em nossos canais virtuais prestando dados fidedignos, sempre que solicitados;
Você deve cadastrar pelo menos 1 (uma) conta de depósito ou de pagamento pré-pagas de sua titularidade, até no máximo de 3 (três), mantidas em instituições financeiras ou de pagamento autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, que será utilizada como origem dos depósitos financeiros e como destino dos prêmios recebidos e das retiradas dos recursos financeiros (“conta cadastrada”);
Você deve ler e, conforme sua conveniência, aceitar ou não as Políticas de Privacidade e estes Termos no momento do seu cadastramento, e sempre que houver alterações em seu conteúdo;
Você deve utilizar a sua conta gráfica (seção “Minha Conta” do site) com a única finalidade de realizar apostas, em respeito às normas legais e regulamentares vigentes;
Você deve nos informar caso se torne uma pessoa vedada de apostar mencionada no item Uso Restrito abaixo.
6. Uso Restrito
6.1. Você não deve usar o Serviço:
6.1.1. Se você tiver menos de 18 anos ou se não for legalmente capaz de celebrar um acordo legal vinculativo conosco ou estiver agindo como um agente para, ou de outra forma em nome, de uma pessoa menor de 18 anos.
6.1.2. Se você não residir no Brasil.
6.1.3. Se for uma das pessoas proibidas/vedadas de participar, direta ou indiretamente, inclusive por interposta pessoa, na condição de apostador, conforme abaixo:
Menor de dezoito anos de idade;
Proprietário, administrador, diretor, pessoa com influência significativa, gerente ou funcionário da Zeroumbet Plataforma Digital LTDA, inclusive cônjuges, companheiros e parentes em linha reta e colateral até segundo grau (ou seja, pais, filhos, avós, netos e irmão);
Agente público com atribuições diretamente relacionadas à regulação, ao controle e à fiscalização da atividade no âmbito do ente federativo em cujo quadro de pessoal exerça suas competências;
Pessoa que tenha ou possa ter acesso aos sistemas informatizados de loteria de apostas de quota fixa, inclusive cônjuges, companheiros e parentes em linha reta e colateral até segundo grau (ou seja, pais, filhos, avós, netos e irmão);
Pessoa que tenha ou possa ter qualquer influência no resultado de evento real de temática esportiva objeto de loteria de apostas de quota fixa, inclusive cônjuges, companheiros e parentes em linha reta e colateral até segundo grau (ou seja, pais, filhos, avós, netos e irmão), incluídos:
(i) Pessoa que exerça cargo de dirigente desportivo, técnico desportivo, treinador e integrante de comissão técnica;
(ii) Árbitro de modalidade desportiva, assistente de árbitro de modalidade desportiva, ou equivalente, empresário desportivo, agente ou procurador de atletas e de técnicos, técnico ou membro de comissão técnica;
(iii) Membro de órgão de administração ou de fiscalização de entidade de administração de organizadora de competição ou de prova desportiva; e
(iv) Atleta participante de competições organizadas pelas entidades integrantes do Sistema Nacional do Esporte.
Pessoa diagnosticada com ludopatia por laudo de profissional de saúde mental habilitado;
Pessoas impedidas de apostar por decisão administrativa ou judicial específica; e
Outras pessoas previstas em lei que sejam ou venham a ser proibidas/vedadas de apostar;
6.1.4. Para coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou a moldura não autorizada ou link para o Serviço);
6.1.5. Para interromper ou afetar indevidamente ou influenciar as atividades de outros Clientes ou a operação do Serviço em geral;
6.1.6. Para promover anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação que podem ser removidas do Serviço sem aviso;
6.1.7. De qualquer maneira que, em nossa opinião razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (i) enganar o Serviço ou outro Cliente usando o Serviço; ou (ii) coludir com qualquer outro Cliente usando o Serviço para obter uma vantagem desonesta;
6.1.8. Para extrair nossas probabilidades ou violar quaisquer de nossos Direitos de Propriedade Intelectual; ou
6.1.9. Para qualquer atividade ilegal.
6.2. Você não pode vender ou transferir sua Conta para terceiros, nem pode adquirir uma conta de jogador de um terceiro.
6.3. Você não pode, de nenhuma maneira, transferir fundos entre contas de jogadores.
6.4. Funcionários da Zeroumbet Plataforma Digital LTDA, seus licenciadores, distribuidores, atacadistas, subsidiárias, agências de publicidade, promocionais ou outras, parceiros de mídia, contratados, varejistas e membros das famílias imediatas de cada um NÃO estão autorizados a usar o Serviço sem o consentimento prévio do Diretor ou CEO da Zeroumbet Plataforma Digital LTDA. Caso tal atividade seja descoberta, a(s) conta(s) será(ão) imediatamente encerrada(s) e todos os bônus/ganhos serão perdidos.
7. Abertura e Verificação da Conta
Você concorda que, em todos os momentos ao usar o Serviço:
Reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de uma solicitação de abertura de conta de qualquer solicitante a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar um motivo específico.
Antes de usar o Serviço, você deve pessoalmente completar o formulário de registro (cadastro) para abertura de sua Conta e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço ou retirar seus ganhos, será exigido que você se torne um Cliente verificado, o que inclui passar por certas verificações (tais como reconhecimento facial, envio de e-mail, envio de SMS). Você será solicitado a fornecer uma prova de identificação válida e qualquer outro documento que possa ser considerado necessário. Isso inclui, mas não se limita a um documento de identidade com foto (Carteira de Identidade Nacional, Registro Geral – RG, Carteira Nacional de Habilitação – CNH e passaporte) e uma conta de serviço recente listando seu nome e endereço como prova de residência. Reservamo-nos o direito de suspender apostas ou restringir opções da Conta em qualquer Conta até que as informações exigidas sejam recebidas. Este procedimento é realizado de acordo com a regulamentação de jogos prevista na República Federativa do Brasil. Além disso, você precisará financiar sua Conta do Serviço usando os métodos de pagamento estabelecidos na seção de pagamento do nosso Website.
Você deve fornecer informações de contato precisas, incluindo um número de telefone celular (“Celular Registrado”) e endereço de e-mail válido (“Endereço de E-mail Registrado”) e atualizar essas informações no futuro para mantê-las precisas. É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados em sua Conta. A falha em fazê-lo pode resultar em você não receber notificações e informações importantes relacionadas à Conta de nós, incluindo mudanças que fazemos nestes Termos. Identificamos e nos comunicamos com nossos Clientes por meio de seus Celular Registrado e Endereço de E-mail Registrado. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecer-nos o endereço de e-mail e telefone celular corretos e nos informar sobre quaisquer alterações em seu endereço de e-mail e telefone celular. Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado e Celular Registrado para evitar o uso deles por terceiros. Não temos como nos responsabilizar por quaisquer danos ou perdas consideradas ou alegadas como resultantes de comunicações entre nós e o Cliente que não sejam usando o Endereço de E-mail Registrado e Celular Registrado. Qualquer Cliente que não tiver um endereço de e-mail e número de celular acessíveis por nós terá sua Conta suspensa até que eles sejam fornecidos a nós. Suspenderemos imediatamente sua Conta mediante notificação por escrito a você se você fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Também podemos tomar ações legais contra você por fazer isso em certas circunstâncias e/ou contatar as autoridades relevantes que também podem tomar medidas contra você.
Você só pode registrar uma Conta com o Serviço. As Contas estão sujeitas a fechamento imediato se for constatado que você possui várias Contas registradas conosco. Isso inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros operando em seu nome.
Para garantir sua solvência financeira e confirmar sua identidade, podemos solicitar que você nos forneça informações pessoais adicionais, ou utilizar quaisquer provedores de informações de terceiros que consideremos necessários.
Você deve manter sua senha do Serviço em sigilo. Desde que as informações da Conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, temos o direito de supor que apostas, depósitos e retiradas foram feitos por você. Aconselhamos você a alterar sua senha regularmente e nunca a divulgar a terceiros. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazê-lo será por sua conta e risco. Você pode sair do Serviço ao final de cada sessão. Se você acreditar que alguma informação da sua Conta está sendo usada indevidamente por um terceiro, ou que sua Conta foi hackeada, ou que sua senha foi descoberta por um terceiro, você deve nos notificar imediatamente. Você deve nos informar se seu Endereço de E-mail Registrado foi hackeado; no entanto, podemos exigir que você forneça informações/documentação adicionais para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua Conta assim que tivermos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por toda a atividade em sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de ter autorizado ou não tal acesso.
Você não deve, em nenhum momento, transmitir qualquer conteúdo ou outra informação no Serviço para outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de uma captura de tela (ou outro método semelhante), nem exibir qualquer informação ou conteúdo em um quadro ou de qualquer outra forma que seja diferente de como apareceria se tal Cliente ou terceiro tivesse digitado a URL do Serviço na linha do navegador.
Não temos a obrigação de abrir uma Conta para você e a página de inscrição do nosso site é meramente um convite ao Serviço. É inteiramente à nossa discrição decidir se prosseguiremos com a abertura de uma Conta para você e, caso recusemos abrir uma Conta, não temos a obrigação de fornecer um motivo para a recusa.
Terms and Conditions (English)
1. Introduction
These terms and conditions and the documents mentioned below (the "Terms") apply to the use of the current website (the "Website") and its related or connected services (collectively, the "Service"). You must carefully review these Terms, as they contain important information about your rights and obligations regarding the use of the Website and form a binding legal agreement between you - our customer (the "Customer") - and us. By using this Website and/or accessing the Service, whether you are a guest or a registered user with an account ("Account"), you agree to be bound by these Terms, along with any amendments that may be published from time to time. If you do not accept these Terms, you must refrain from accessing the Service and using the Website. The Service is owned by Zeroumbet Plataforma Digital LTDA, a limited liability company, registered under CNPJ No. 55.997.392/0001-05, with address at Rua Restinga, No. 113, Suite 406, Room 03 – ZIP 03065-020 – São Paulo/SP, represented by its administrator, Jose Daniel Carvalho Saturnino, with authorization to operate the fixed-odds lottery modality according to Ordinance SPA/MF No. 252, of February 7, 2025.
2. General Terms
We reserve the right to review and amend the Terms (including any documents referenced and linked below) at any time when new agreement will be requested. If you object to any changes, you must immediately stop using the Service.
3. Responsible Gaming
We are here to provide an excellent and enjoyable gaming experience, recognizing our responsibility to prevent problematic activities. You must be aware that there are risks of addiction, pathological gambling disorders, and loss of betting amounts.
We advise all players to consider the following and not to gamble irresponsibly:
Play for entertainment, not to make money.
Avoid trying to recover losses.
Set limits for yourself.
Don't let gambling interfere with your daily responsibilities.
Never gamble unless you can cover the losses.
Take breaks.
Therefore, you must remain vigilant about warning signs of addiction risk and pathological disorder.
See the questions below. If your answer to most of them is "YES," we advise you to take measures to prevent gambling from negatively impacting your life and seek help:
Does gambling affect your work?
Has gambling caused arguments with family/friends?
Do you always come back to recover your losses?
Have you borrowed money to gamble?
Do you see gambling as a source of income?
Do you find it difficult to limit your gambling?
You can count on our Website with the adoption of prudential betting limits by elapsed time, financial loss, total amount deposited, or number of bets, and with the possibility of linking such limits to daily, weekly, monthly, or other periods.
You may also choose to program alerts or usage blocks in the system, according to the time elapsed in the session, as well as adopt pause periods, during which you will have access but will not be able to bet on your Account.
Requests for increases in prudential limits or suspension of pause periods may only be implemented after 24 (twenty-four) hours from the request.
You may also request your self-exclusion for a determined period or permanently, in which your Account will be closed, and you may only register again after completing the defined period.
We suggest you consult the specific Responsible Gaming section for more information, and if needed, seek help.
4. Forms and Types of Bets
With us, you can play fixed-odds bets virtually through our electronic channels that may occur in real events with sports themes or virtual events of online games according to what is offered.
5. Your Obligations/Duties
You acknowledge that, at all times when accessing the Website and using the Service:
You are over 18 years old. We reserve the right to request age verification documents or authentication on the Website at any time.
You have legal capacity and can enter into a binding legal agreement with us. You must not access the Website or use the Service if you do not have legal capacity.
You are a resident of the Federative Republic of Brazil.
You may not use a VPN, proxy, or similar services or devices that hide or manipulate the identification of your real location.
You are the authorized user of the payment method you use.
You must make all payments to us in good faith and not attempt to reverse a payment made or take any action that causes such payment to be reversed by a third party.
When placing bets, you may lose part or all of your money deposited in the Service according to these Terms and you will be fully responsible for such loss.
When placing bets, you must not use any information obtained in violation of any legislation in force in the Federative Republic of Brazil.
You are not acting on behalf of another party, as an intermediary, or for any commercial purposes, but only in your own name as a private individual in a personal capacity.
You must not attempt to manipulate any market or element within the Service in bad faith or in a manner that negatively affects the integrity of the Service or us.
You must act in good faith towards us and the Service at all times and for all bets made using the Service.
You, or, if applicable, your employees, employers, agents, or family members, are not registered as an Affiliate in our Affiliate Program.
You must identify yourself in our virtual channels providing reliable data, whenever requested;
You must register at least 1 (one) deposit or prepaid payment account of your ownership, up to a maximum of 3 (three), maintained in financial or payment institutions authorized to operate by the Central Bank of Brazil, which will be used as the source of financial deposits and as the destination of prizes received and withdrawals of financial resources ("registered account");
You must read and, according to your convenience, accept or not the Privacy Policies and these Terms at the time of your registration, and whenever there are changes in their content;
You must use your graphic account ("My Account" section of the website) with the sole purpose of placing bets, in compliance with current legal and regulatory standards;
You must inform us if you become a person prohibited from betting mentioned in the Restricted Use item below.
6. Restricted Use
6.1. You must not use the Service:
6.1.1. If you are under 18 years old or if you are not legally capable of entering into a binding legal agreement with us or are acting as an agent for, or otherwise on behalf of, a person under 18 years old.
6.1.2. If you do not reside in Brazil.
6.1.3. If you are one of the persons prohibited/forbidden from participating, directly or indirectly, including through third parties, as a bettor, as follows:
Person under eighteen years of age;
Owner, administrator, director, person with significant influence, manager, or employee of Zeroumbet Plataforma Digital LTDA, including spouses, partners, and relatives in direct line and collateral up to the second degree (i.e., parents, children, grandparents, grandchildren, and siblings);
Public agent with duties directly related to the regulation, control, and supervision of the activity within the federative entity in whose personnel framework they exercise their competencies;
Person who has or may have access to computerized lottery systems for fixed-odds betting, including spouses, partners, and relatives in direct line and collateral up to the second degree (i.e., parents, children, grandparents, grandchildren, and siblings);
Person who has or may have any influence on the result of real sports-themed events subject to fixed-odds betting lottery, including spouses, partners, and relatives in direct line and collateral up to the second degree (i.e., parents, children, grandparents, grandchildren, and siblings), including:
(i) Person who holds a position as sports director, sports technician, coach, and member of technical commission;
(ii) Referee of sports modality, assistant referee of sports modality, or equivalent, sports entrepreneur, agent or attorney of athletes and technicians, technician or member of technical commission;
(iii) Member of administration or supervision body of entity of administration or organizer of competition or sports event; and
(iv) Athlete participating in competitions organized by entities that are part of the National Sports System.
Person diagnosed with gambling addiction by a report from a qualified mental health professional;
Persons prevented from betting by specific administrative or judicial decision; and
Other persons provided by law who are or become prohibited/forbidden from betting;
6.1.4. To collect nicknames, email addresses, and/or other information from other Customers by any means (for example, sending spam, other types of unsolicited emails, or unauthorized framing or linking to the Service);
6.1.5. To improperly interrupt or affect or influence the activities of other Customers or the operation of the Service in general;
6.1.6. To promote unsolicited commercial advertisements, affiliate links, and other forms of solicitation that may be removed from the Service without notice;
6.1.7. In any manner that, in our reasonable opinion, could be considered an attempt to: (i) deceive the Service or another Customer using the Service; or (ii) collude with any other Customer using the Service to obtain a dishonest advantage;
6.1.8. To extract our odds or violate any of our Intellectual Property Rights; or
6.1.9. For any illegal activity.
6.2. You may not sell or transfer your Account to third parties, nor may you acquire a player account from a third party.
6.3. You may not, in any way, transfer funds between player accounts.
6.4. Employees of Zeroumbet Plataforma Digital LTDA, its licensors, distributors, wholesalers, subsidiaries, advertising, promotional or other agencies, media partners, contractors, retailers, and members of each one's immediate families are NOT authorized to use the Service without prior consent from the Director or CEO of Zeroumbet Plataforma Digital LTDA. If such activity is discovered, the account(s) will be immediately closed and all bonuses/winnings will be forfeited.
7. Account Opening and Verification
You agree that, at all times when using the Service:
We reserve the right to refuse acceptance of an account opening request from any applicant at our sole discretion and without any obligation to communicate a specific reason.
Before using the Service, you must personally complete the registration form to open your Account and read and accept these Terms. To start betting on the Service or withdraw your winnings, you will be required to become a verified Customer, which includes passing certain verifications (such as facial recognition, email sending, SMS sending). You will be asked to provide valid proof of identification and any other document that may be deemed necessary. This includes, but is not limited to, a photo identification document (National Identity Card, General Registry – RG, National Driver's License – CNH, and passport) and a recent service bill listing your name and address as proof of residence. We reserve the right to suspend betting or restrict Account options on any Account until the required information is received. This procedure is carried out in accordance with gaming regulations provided in the Federative Republic of Brazil. Additionally, you will need to fund your Service Account using the payment methods established in the payment section of our Website.
You must provide accurate contact information, including a valid mobile phone number ("Registered Mobile") and email address ("Registered Email Address") and update this information in the future to keep it accurate. It is your responsibility to keep your contact data updated in your Account. Failure to do so may result in you not receiving important notifications and information related to the Account from us, including changes we make to these Terms. We identify and communicate with our Customers through their Registered Mobile and Registered Email Address. It is the Customer's responsibility to maintain an active and unique email account, provide us with the correct email address and mobile phone, and inform us about any changes to their email address and mobile phone. Each Customer is fully responsible for maintaining the security of their Registered Email Address and Registered Mobile to prevent their use by third parties. We cannot be held responsible for any damages or losses deemed or alleged to result from communications between us and the Customer that are not using the Registered Email Address and Registered Mobile. Any Customer who does not have an email address and mobile number accessible to us will have their Account suspended until they are provided to us. We will immediately suspend your Account upon written notice to you if you intentionally provide false or inaccurate personal information. We may also take legal action against you for doing so in certain circumstances and/or contact relevant authorities who may also take action against you.
You may only register one Account with the Service. Accounts are subject to immediate closure if it is found that you have multiple Accounts registered with us. This includes the use of representatives, relatives, associates, affiliates, related parties, connected persons, and/or third parties operating on your behalf.
To ensure your financial solvency and confirm your identity, we may request that you provide us with additional personal information, or use any third-party information providers we deem necessary.
You must keep your Service password confidential. As long as the requested Account information has been provided correctly, we have the right to assume that bets, deposits, and withdrawals were made by you. We advise you to change your password regularly and never disclose it to third parties. It is your responsibility to protect your password and any failure to do so will be at your own risk. You may log out of the Service at the end of each session. If you believe that any of your Account information is being misused by a third party, or that your Account has been hacked, or that your password has been discovered by a third party, you must notify us immediately. You must inform us if your Registered Email Address has been hacked; however, we may require you to provide additional information/documentation so we can verify your identity. We will immediately suspend your Account as soon as we become aware of such an incident. Meanwhile, you are responsible for all activity on your Account, including third-party access, regardless of whether you have authorized such access or not.
You must not, at any time, transmit any content or other information on the Service to another Customer or any other party through a screenshot (or other similar method), nor display any information or content in a frame or in any other way that is different from how it would appear if such Customer or third party had typed the Service URL in the browser line.
We have no obligation to open an Account for you and our website's registration page is merely an invitation to the Service. It is entirely at our discretion to decide whether we will proceed with opening an Account for you and, if we refuse to open an Account, we have no obligation to provide a reason for the refusal.
Términos y Condiciones (Español)
1. Introducción
Estos términos y condiciones y los documentos mencionados a continuación (los "Términos") se aplican al uso del sitio web actual (el "Sitio Web") y sus servicios relacionados o conectados (colectivamente, el "Servicio"). Debe revisar cuidadosamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones con respecto al uso del Sitio Web y forman un acuerdo legal vinculante entre usted - nuestro cliente (el "Cliente") - y nosotros. Al usar este Sitio Web y/o acceder al Servicio, ya sea como invitado o como usuario registrado con una cuenta ("Cuenta"), acepta estar vinculado por estos Términos, junto con cualquier enmienda que pueda publicarse de vez en cuando. Si no acepta estos Términos, debe abstenerse de acceder al Servicio y usar el Sitio Web. El Servicio es propiedad de Zeroumbet Plataforma Digital LTDA, sociedad empresarial limitada, inscrita en el CNPJ bajo el nº 55.997.392/0001-05, con dirección en Rua Restinga, nº 113, Conj. 406, Sala 03 – CEP 03065-020 – São Paulo/SP, representada por su administrador, Jose Daniel Carvalho Saturnino, con autorización para explorar la modalidad de lotería de cuota fija de acuerdo con la Ordenanza SPA/MF nº 252, del 7 de febrero de 2025.
2. Términos Generales
Nos reservamos el derecho de revisar y enmendar los Términos (incluyendo cualquier documento referenciado y vinculado a continuación) en cualquier momento cuando se solicite un nuevo acuerdo. Si se opone a cualquier cambio, debe dejar de usar el Servicio inmediatamente.
3. Juego Responsable
Estamos aquí para proporcionar una experiencia de juego excelente y agradable, reconociendo nuestra responsabilidad de prevenir actividades problemáticas. Debe ser consciente de que existen riesgos de adicción, trastornos de juego patológico y pérdida de valores de apuestas.
Aconsejamos a todos los jugadores considerar lo siguiente y no jugar irresponsablemente:
Juegue por entretenimiento, no para ganar dinero.
Evite tratar de recuperar pérdidas.
Establezca límites para usted mismo.
No permita que el juego interfiera con sus responsabilidades diarias.
Nunca juegue a menos que pueda cubrir las pérdidas.
Tome descansos.
Por lo tanto, debe mantenerse vigilante sobre las señales de advertencia de riesgo de adicción y trastorno patológico.
Vea las preguntas a continuación. Si su respuesta a la mayoría de ellas es "SÍ", le aconsejamos que tome medidas para evitar que el juego impacte negativamente su vida y busque ayuda:
¿El juego afecta su trabajo?
¿El juego ha causado discusiones con familiares/amigos?
¿Siempre vuelve para recuperar sus pérdidas?
¿Ha pedido dinero prestado para jugar?
¿Ve el juego como una fuente de ingresos?
¿Encuentra difícil limitar su juego?
Puede contar en nuestro Sitio Web con la adopción de límite prudencial de apuesta por tiempo transcurrido, pérdida financiera, valor total depositado o cantidad de apuestas, y con la posibilidad de vincular tales límites a períodos diarios, semanales, mensuales u otros períodos.
También puede optar por la programación en el sistema de alertas o bloqueos de uso, según el tiempo transcurrido en la sesión, así como adoptar períodos de pausa, en los cuales tendrá acceso, pero no podrá apostar en su Cuenta.
Las solicitudes de aumento en los límites prudenciales o suspensión de los períodos de pausa solo podrán implementarse después de 24 (veinticuatro) horas desde la solicitud.
También puede solicitar su autoexclusión por plazo determinado o de forma definitiva, en la que tendrá su Cuenta cerrada, solo pudiendo volver a registrarse después de finalizar el período definido.
Sugerimos que consulte la sección específica de Juego Responsable para obtener más información, y si es necesario, buscar ayuda.
4. Formas y Tipos de Apuestas
Con nosotros puede jugar en apuestas de cuota fija de forma virtual a través de nuestros canales electrónicos que pueden darse en eventos reales de temática deportiva o eventos virtuales de juegos en línea de acuerdo con lo ofrecido.
5. Sus Obligaciones/Deberes
Usted reconoce que, en todo momento al acceder al Sitio Web y usar el Servicio:
Tiene más de 18 años. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de comprobación de edad o autenticación en el Sitio Web en cualquier momento.
Posee capacidad legal y puede celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros. No debe acceder al Sitio Web o utilizar el Servicio si no tiene capacidad legal.
Es residente en la República Federativa de Brasil.
No puede usar una VPN, proxy o servicios o dispositivos similares que oculten o manipulen la identificación de su ubicación real.
Es el usuario autorizado del método de pago que utiliza.
Debe hacer todos los pagos a nosotros de buena fe y no intentar revertir un pago realizado o tomar cualquier acción que cause que tal pago sea revertido por un tercero.
Al hacer apuestas, puede perder parte o todo su dinero depositado en el Servicio de acuerdo con estos Términos y será totalmente responsable de esa pérdida.
Al hacer apuestas, no debe usar ninguna información obtenida en violación de cualquier legislación vigente en la República Federativa de Brasil.
No está actuando en nombre de otra parte, como intermediario, o para cualquier propósito comercial, sino solo en su propio nombre como un individuo privado en capacidad personal.
No debe intentar manipular ningún mercado o elemento dentro del Servicio de mala fe ni de una manera que afecte negativamente la integridad del Servicio o a nosotros.
Debe actuar de buena fe hacia nosotros y el Servicio en todo momento y para todas las apuestas realizadas usando el Servicio.
Usted, o, si es aplicable, sus empleados, empleadores, agentes o miembros de la familia, no están registrados como Afiliado en nuestro Programa de Afiliados.
Debe identificarse en nuestros canales virtuales proporcionando datos fidedignos, siempre que se solicite;
Debe registrar al menos 1 (una) cuenta de depósito o de pago prepagada de su titularidad, hasta un máximo de 3 (tres), mantenidas en instituciones financieras o de pago autorizadas a funcionar por el Banco Central de Brasil, que será utilizada como origen de los depósitos financieros y como destino de los premios recibidos y de las retiradas de los recursos financieros ("cuenta registrada");
Debe leer y, según su conveniencia, aceptar o no las Políticas de Privacidad y estos Términos en el momento de su registro, y siempre que haya alteraciones en su contenido;
Debe utilizar su cuenta gráfica (sección "Mi Cuenta" del sitio) con la única finalidad de realizar apuestas, en respeto a las normas legales y regulatorias vigentes;
Debe informarnos si se convierte en una persona prohibida de apostar mencionada en el ítem Uso Restringido a continuación.
6. Uso Restringido
6.1. No debe usar el Servicio:
6.1.1. Si tiene menos de 18 años o si no es legalmente capaz de celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros o está actuando como agente para, o de otra manera en nombre de, una persona menor de 18 años.
6.1.2. Si no reside en Brasil.
6.1.3. Si es una de las personas prohibidas/vedadas de participar, directa o indirectamente, incluso por persona interpuesta, en la condición de apostador, como se indica a continuación:
Menor de dieciocho años de edad;
Propietario, administrador, director, persona con influencia significativa, gerente o empleado de Zeroumbet Plataforma Digital LTDA, incluyendo cónyuges, compañeros y parientes en línea recta y colateral hasta segundo grado (es decir, padres, hijos, abuelos, nietos y hermanos);
Agente público con atribuciones directamente relacionadas con la regulación, control y fiscalización de la actividad en el ámbito del ente federativo en cuyo cuadro de personal ejerza sus competencias;
Persona que tenga o pueda tener acceso a los sistemas informatizados de lotería de apuestas de cuota fija, incluyendo cónyuges, compañeros y parientes en línea recta y colateral hasta segundo grado (es decir, padres, hijos, abuelos, nietos y hermanos);
Persona que tenga o pueda tener cualquier influencia en el resultado de evento real de temática deportiva objeto de lotería de apuestas de cuota fija, incluyendo cónyuges, compañeros y parientes en línea recta y colateral hasta segundo grado (es decir, padres, hijos, abuelos, nietos y hermanos), incluidos:
(i) Persona que ejerza cargo de dirigente deportivo, técnico deportivo, entrenador e integrante de comisión técnica;
(ii) Árbitro de modalidad deportiva, asistente de árbitro de modalidad deportiva, o equivalente, empresario deportivo, agente o procurador de atletas y técnicos, técnico o miembro de comisión técnica;
(iii) Miembro de órgano de administración o de fiscalización de entidad de administración u organizadora de competición o de prueba deportiva; y
(iv) Atleta participante de competiciones organizadas por las entidades integrantes del Sistema Nacional del Deporte.
Persona diagnosticada con ludopatía por informe de profesional de salud mental habilitado;
Personas impedidas de apostar por decisión administrativa o judicial específica; y
Otras personas previstas en ley que sean o lleguen a ser prohibidas/vedadas de apostar;
6.1.4. Para recopilar apodos, direcciones de correo electrónico y/u otra información de otros Clientes por cualquier medio (por ejemplo, enviando spam, otros tipos de correos electrónicos no solicitados o el enmarcado no autorizado o enlace al Servicio);
6.1.5. Para interrumpir o afectar indebidamente o influir en las actividades de otros Clientes o la operación del Servicio en general;
6.1.6. Para promover anuncios comerciales no solicitados, enlaces de afiliados y otras formas de solicitud que pueden ser removidas del Servicio sin aviso;
6.1.7. De cualquier manera que, en nuestra opinión razonable, pueda considerarse un intento de: (i) engañar al Servicio u otro Cliente usando el Servicio; o (ii) coludir con cualquier otro Cliente usando el Servicio para obtener una ventaja deshonesta;
6.1.8. Para extraer nuestras probabilidades o violar cualquiera de nuestros Derechos de Propiedad Intelectual; o
6.1.9. Para cualquier actividad ilegal.
6.2. No puede vender o transferir su Cuenta a terceros, ni puede adquirir una cuenta de jugador de un tercero.
6.3. No puede, de ninguna manera, transferir fondos entre cuentas de jugadores.
6.4. Los empleados de Zeroumbet Plataforma Digital LTDA, sus licenciatarios, distribuidores, mayoristas, subsidiarias, agencias de publicidad, promocionales u otras, socios de medios, contratistas, minoristas y miembros de las familias inmediatas de cada uno NO están autorizados a usar el Servicio sin el consentimiento previo del Director o CEO de Zeroumbet Plataforma Digital LTDA. Si se descubre tal actividad, la(s) cuenta(s) será(n) inmediatamente cerrada(s) y todos los bonos/ganancias se perderán.
7. Apertura y Verificación de la Cuenta
Usted acepta que, en todo momento al usar el Servicio:
Nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación de una solicitud de apertura de cuenta de cualquier solicitante a nuestra exclusiva discreción y sin ninguna obligación de comunicar una razón específica.
Antes de usar el Servicio, debe completar personalmente el formulario de registro para abrir su Cuenta y leer y aceptar estos Términos. Para comenzar a apostar en el Servicio o retirar sus ganancias, se le requerirá que se convierta en un Cliente verificado, lo que incluye pasar ciertas verificaciones (como reconocimiento facial, envío de correo electrónico, envío de SMS). Se le pedirá que proporcione una prueba de identificación válida y cualquier otro documento que pueda considerarse necesario. Esto incluye, pero no se limita a, un documento de identidad con foto (Cédula de Identidad Nacional, Registro General – RG, Licencia Nacional de Conducir – CNH y pasaporte) y una factura de servicio reciente que liste su nombre y dirección como prueba de residencia. Nos reservamos el derecho de suspender apuestas o restringir opciones de la Cuenta en cualquier Cuenta hasta que se reciba la información requerida. Este procedimiento se realiza de acuerdo con la regulación de juegos prevista en la República Federativa de Brasil. Además, necesitará financiar su Cuenta del Servicio usando los métodos de pago establecidos en la sección de pago de nuestro Sitio Web.
Debe proporcionar información de contacto precisa, incluyendo un número de teléfono móvil válido ("Móvil Registrado") y dirección de correo electrónico ("Dirección de Correo Electrónico Registrada") y actualizar esta información en el futuro para mantenerla precisa. Es su responsabilidad mantener sus datos de contacto actualizados en su Cuenta. El no hacerlo puede resultar en que no reciba notificaciones e información importante relacionada con la Cuenta de nosotros, incluyendo cambios que hacemos en estos Términos. Identificamos y nos comunicamos con nuestros Clientes a través de su Móvil Registrado y Dirección de Correo Electrónico Registrada. Es responsabilidad del Cliente mantener una cuenta de correo electrónico activa y única, proporcionarnos la dirección de correo electrónico y teléfono móvil correctos e informarnos sobre cualquier cambio en su dirección de correo electrónico y teléfono móvil. Cada Cliente es totalmente responsable de mantener la seguridad de su Dirección de Correo Electrónico Registrada y Móvil Registrado para evitar su uso por terceros. No podemos responsabilizarnos por cualquier daño o pérdida considerada o alegada como resultado de comunicaciones entre nosotros y el Cliente que no sean usando la Dirección de Correo Electrónico Registrada y Móvil Registrado. Cualquier Cliente que no tenga una dirección de correo electrónico y número de móvil accesibles por nosotros tendrá su Cuenta suspendida hasta que nos sean proporcionados. Suspenderemos inmediatamente su Cuenta mediante notificación por escrito si proporciona intencionalmente información personal falsa o imprecisa. También podemos tomar acciones legales contra usted por hacer esto en ciertas circunstancias y/o contactar a las autoridades relevantes que también pueden tomar medidas contra usted.
Solo puede registrar una Cuenta con el Servicio. Las Cuentas están sujetas a cierre inmediato si se constata que posee múltiples Cuentas registradas con nosotros. Esto incluye el uso de representantes, parientes, asociados, afiliados, partes relacionadas, personas conectadas y/o terceros operando en su nombre.
Para garantizar su solvencia financiera y confirmar su identidad, podemos solicitar que nos proporcione información personal adicional, o utilizar cualquier proveedor de información de terceros que consideremos necesario.
Debe mantener su contraseña del Servicio en secreto. Siempre que la información de la Cuenta solicitada haya sido proporcionada correctamente, tenemos el derecho de suponer que las apuestas, depósitos y retiros fueron realizados por usted. Le aconsejamos cambiar su contraseña regularmente y nunca divulgarla a terceros. Es su responsabilidad proteger su contraseña y cualquier falla en hacerlo será por su cuenta y riesgo. Puede salir del Servicio al final de cada sesión. Si cree que alguna información de su Cuenta está siendo usada indebidamente por un tercero, o que su Cuenta ha sido hackeada, o que su contraseña ha sido descubierta por un tercero, debe notificarnos inmediatamente. Debe informarnos si su Dirección de Correo Electrónico Registrada ha sido hackeada; sin embargo, podemos requerir que proporcione información/documentación adicional para que podamos verificar su identidad. Suspenderemos inmediatamente su Cuenta tan pronto como tengamos conocimiento de tal incidente. Mientras tanto, es responsable de toda la actividad en su Cuenta, incluyendo el acceso de terceros, independientemente de si ha autorizado o no tal acceso.
No debe, en ningún momento, transmitir cualquier contenido u otra información en el Servicio a otro Cliente o cualquier otra parte a través de una captura de pantalla (u otro método similar), ni mostrar cualquier información o contenido en un marco o de cualquier otra forma que sea diferente de como aparecería si tal Cliente o tercero hubiera escrito la URL del Servicio en la línea del navegador.
No tenemos la obligación de abrir una Cuenta para usted y la página de inscripción de nuestro sitio es meramente una invitación al Servicio. Es enteramente a nuestra discreción decidir si procederemos con la apertura de una Cuenta para usted y, si rechazamos abrir una Cuenta, no tenemos la obligación de proporcionar una razón para el rechazo.